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Puedes llamarnos y hacer cualquier consulta, nuestra atención es personalizada y te guiaremos en cada paso y etapa que necesites, te acompañamos desde el primer día a través de nuestros productos, ofreciéndote nuestra asesoría en moda materna y funcional y el mejor contenido de la mano de nuestras marcas aliadas con profesionales en puericultura y salud reproductiva.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Algunas de estas preguntas podrán resolver muchas de tus dudas e incluso guiarte sobre nuestros servicios en Panzitas Maternity Store.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?
Los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones, para cambios podrás hacerlo dentro de los primeros 15 días hábiles, siempre y cuando el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Y para devoluciones nos regimos por las normas del código del consumidor donde dice que el comprador tendrá 5 días para retractarse de la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, redes transaccionales físicas cómo Paga Todo y demás entidades y servicios como Nequi y Daviplata.
¿Puedo recibir asesoría para elegir mis productos?
¡Claro que sí! Escríbenos por WhatsApp o utiliza nuestro chat en línea para recibir atención personalizada.
¿Ofrecen opciones de regalos personalizados?
Sí, puedes añadir mensajes especiales o envolver tus productos para regalo al momento de la compra.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado?
Por favor, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir tu pedido, enviándonos fotos del producto dañado y el número de tu orden.
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